1. Wie is de Verwerkingsverantwoordelijke?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via het KlusLocker-platform en de fysieke lockerhub te Londerzeel is:
KlusLocker BV
Vestigingsadres: Handelsstraat 23, 1840 Londerzeel
KBO / BTW-nummer: BE 0789.654.321
RPR: RPR Brussel (Nederlandstalig)
E-mail privacy & support: support@kluslocker.be
Nood- en servicelijn: +32 (0)52 89 24 42
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij en Waarom?
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de huurovereenkomst, de wettelijke facturatieplicht en de fysieke beveiliging van de machines:
A. Identificatie & Toegang
Gegevens: Naam, e-mailadres, GSM-nummer (optioneel).
Doel: Aanmaken huurcontract, toesturen van de digitale sleutellink en wifi-toegang ter plaatse.
Grondslag: Uitvoering huurovereenkomst (Art. 6 lid 1b GDPR).
B. Betaling & Waarborg
Gegevens: Betaaltransactie-ID via Mollie (Bancontact, Payconiq, kaart). Wij slaan géén kaart- of banknummers op.
Doel: Verwerken van huurgelden en automatische terugstorting van waarborgen.
Grondslag: Uitvoering overeenkomst & wettelijke boekhoudplicht.
C. Zakelijke Facturatie (B2B)
Gegevens: Bedrijfsnaam en BTW-nummer (KBO).
Doel: Uitreiking van een conforme fiscale BTW-factuur.
Grondslag: Wettelijke fiscale verplichting (Belgisch Wetboek BTW).
D. Camerabewaking op Locatie
Gegevens: Videobeelden aan de lockerterminal (Handelsstraat 23).
Doel: Diefstalpreventie, vandalismebestrijding en fysieke veiligheid.
Grondslag: Gerechtvaardigd belang conform de Belgische Camerawet (21/03/2007).
3. Hoe Lang Bewaren Wij Jouw Gegevens?
- Accountgegevens: Totdat je zelf jouw account verwijdert via Mijn Bestellingen → Account & GDPR.
- Boekings- en Factuurgegevens: 7 tot 10 jaar, conform de dwingende Belgische fiscale en boekhoudkundige wetgeving.
- Camerabeelden van de hub: Maximaal 30 dagen, waarna beelden automatisch overschreven worden (tenzij gevorderd door politie of gerecht).
- Controlefoto's bij inlevering: Maximaal 90 dagen na waarborgteruggave.
4. Jouw Rechten Onder de GDPR / AVG
Als betrokkene beschik je over uitgebreide rechten die je te allen tijde gratis kunt uitoefenen:
• Recht op inzage & dataportabiliteit (Art. 15): Je kunt in je accountoverzicht altijd inzien welke gegevens wij van jou bewaren.
• Recht op rectificatie (Art. 16): Je kunt foute gegevens direct laten aanpassen.
• Recht op gegevenswissing / "Recht op vergetelheid" (Art. 17): Je kunt je account en persoonsgegevens op ieder gewenst moment met één klik zelf definitief wissen via je account (Account & GDPR-tab).
• Klachtrecht bij de toezichthouder: Ben je van mening dat wij je gegevens niet correct behandelen? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via gegevensbeschermingsautoriteit.be (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).
5. Cookiebeleid
KlusLocker gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke, functionele cookies (zoals kluslocker_session om je veilig ingelogd te houden). Wij gebruiken géén invasieve tracking cookies van derden of advertentienetwerken. Voor functionele cookies is conform de ePrivacy-richtlijn geen voorafgaande toestemmingsbanner vereist.
Vragen over Privacy of een Verzoek Indienen?
Stuur een e-mail naar support@kluslocker.be of neem telefonisch contact op via +32 (0)52 89 24 42. Wij reageren kosteloos binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.